ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH A ĎALŠÍCH SPRACOVÁVANÝCH ÚDAJOV

Na tejto stránke nájdete zhrnutie spôsobu, akým spoločnosť GLASFABRIK KVĚTNÁ s.r.o., IČO: 29283477, so sídlom nám. Em. Zahna 1151, Kvetná, 687 66 Strání, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 70896, pracuje s osobnými údajmi, ako aj hlavné princípy ochrany Vašich osobných údajov a ďalších spracúvaných údajov v súlade s GDPR (pozri nižšie) a zákonom č. 110/2019 Zb., o spracovaní osobných údajov (ďalej len „ZZOÚ“).

Čo je to GDPR

GDPR, teda General Data Protection Regulation, je všeobecné označenie pre nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. 4. 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov), ďalej len „GDPR“. Nariadenie nadobudlo účinnosť 25. mája 2018 a predstavuje právny rámec ochrany osobných údajov v európskom priestore s cieľom chrániť práva občanov EÚ pred neoprávneným nakladaním s ich údajmi vrátane osobných údajov.

Kto spracúva Vaše údaje

Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov je spoločnosť GLASFABRIK KVĚTNÁ s.r.o., IČO: 29283477, so sídlom nám. Em. Zahna 1151, Kvetná, 687 66 Strání, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 70896 (ďalej len „prevádzkovateľ“). Tieto údaje bude prevádzkovateľ spracúvať za podmienok uvedených nižšie. Prevádzkovateľa je možné kontaktovať e-mailom na info@kvetna1794.cz.

Aké Vaše osobné údaje spracovávame

Spracovávame iba tie osobné údaje, ktoré nám poskytujete v súvislosti s využívaním našich služieb (napríklad prihlásenie na odber newslettera alebo objednávanie tovaru), prípadne v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy v prípade nákupu nášho tovaru. Ide teda o nasledujúce údaje, ktoré nám sami poskytnete pri registrácii k niektorej z našich služieb:

• e-mailová adresa
• meno a priezvisko, dátum narodenia (ak nám ho uvediete pri objednávke)
• kontaktná a/alebo doručovacia adresa (na účel doručenia objednaného tovaru)
• telefónne číslo (na účel doručenia objednaného tovaru alebo informovania o stave objednávky)
• platobné údaje (číslo platobnej karty) uložené k Vášmu účtu (iba pri prípadnom nákupe v našom e-shope)
• ďalšie údaje, ktoré sami dobrovoľne vyplníte napríklad v kontaktnom formulári

a ďalej údaje, ktoré získavame tým, že používate naše webové stránky:

• IP adresa
• súbory cookies (v prípade online služieb); za podmienok uvedených nižšie
• prípadne iný online identifikátor (najmä odkazujúca webová stránka – informácia o tom, z ktorej webovej stránky ste prišli, dátum a čas prístupu, údaje o Vašom prehliadači a operačnom systéme)

Prečo Vaše osobné údaje spracovávame

Vaše osobné údaje spracovávame z týchto dôvodov:

• aby sme Vám mohli predať tovar a/alebo poskytovať služby, o ktoré ste prejavili záujem (umožnenie objednania tovaru a/alebo služieb, vybavenie objednávky vrátane jej doručenia, zasielanie newslettera);
• aby sme mohli evidovať zmluvy pre prípadné budúce uplatnenie a ochranu práv a povinností zmluvných strán (ochrana právnych nárokov);
• aby sme zlepšili kvalitu našich služieb a prípadne doplnili nové služby, o ktoré prejavujete záujem;
• aby sme mohli analyzovať a merať záujem o naše služby a produkty;
• aby sme mohli analyzovať Vaše preferencie a zobrazovať podľa toho obsah, ktorý Vás skutočne zaujíma;
• aby sme získali výhody pri organizovaní našich marketingových kampaní;
• aby sme Vám mohli zasielať obchodné oznámenia vo forme newsletterov. V newsletteroch nájdete pozvánky na akcie, informácie o novinkách alebo akciové ponuky. Posielame ich maximálne raz za mesiac. Môžete sa z ich odberu jednoducho odhlásiť priamo cez tlačidlo „odhlásiť sa“ v newsletteri alebo e-mailom na info@kvetna1794.cz;
• aby sme mohli odpovedať na Vaše otázky zaslané prostredníctvom našich kontaktných formulárov.

Kto má prístup k Vašim údajom

Vaše osobné údaje sú u nás v bezpečí. Spolupracujeme výhradne s partnermi, ktorí sú preukázateľne dôveryhodní a ktorí sú schopní zaručiť bezpečnosť Vašich osobných údajov. Žiadny z našich partnerov nesmie Vaše osobné údaje využívať na iné účely, ako je popísané v týchto zásadách, a nesmie ich poskytovať ďalším osobám.

Tretími stranami, ktoré môžu mať prístup k Vašim osobným údajom, sú:

• osoby, ktorým poskytujeme údaje za účelom analýzy návštevnosti našich webových stránok;
• osoby, ktoré pre nás zabezpečujú technickú prevádzku určitých služieb alebo prevádzkovatelia technológií, ktoré pre naše služby využívame;
• osoby, ktoré pre nás zabezpečujú dostatočné zabezpečenie a integritu našich služieb a webových stránok a pravidelne toto zabezpečenie testujú;
• prevádzkovatelia platobných brán (platobných kariet) v prípade online platby;
• poskytovatelia prepravných služieb, ktorí Vám doručujú Vaše objednávky;
• prevádzkovatelia technických riešení, vďaka ktorým Vám môžeme zobrazovať len pre Vás relevantný obsah a reklamu.

Za určitých zákonných podmienok sme povinní niektoré Vaše osobné údaje odovzdať na základe platných právnych predpisov napríklad polícii ČR alebo iným orgánom činným v trestnom konaní vrátane špecializovaných útvarov a ďalším orgánom verejnej správy. V týchto prípadoch je právnym základom spracovania splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na prevádzkovateľa vzťahuje. Prevádzkovateľ nemá v úmysle odovzdať osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii.

Ako dlho Vaše údaje spracovávame a uchovávame

Vaše osobné údaje budeme spracovávať iba po nevyhnutne dlhú dobu vo vzťahu ku každému konkrétnemu účelu spracovania. Vaše osobné údaje teda budeme spracovávať po celú dobu využívania našich služieb (t. j. trvania zmluvného vzťahu medzi nami), následne po dobu potrebnú na výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu a uplatňovanie nárokov z týchto zmlúv, t. j. do uplynutia premlčacích lehôt alebo do ukončenia akýchkoľvek prípadných sporov, najviac však po dobu 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu (s prihliadnutím na maximálnu zákonnú objektívnu premlčaciu dobu), ak iný právny predpis nevyžaduje dlhšiu dobu uchovávania dokumentácie (v tomto prípade je právnym základom oprávnený záujem prevádzkovateľa).

Osobné údaje spracúvané na základe Vami udeleného súhlasu ako právneho základu budú archivované a môžu byť využívané po dobu 5 rokov, pokiaľ svoj súhlas neodvoláte skôr. Vaše fakturačné údaje sme povinní uchovávať po dobu 10 rokov zo zákona. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov prevádzkovateľ tieto údaje vymaže.

Môžeme Vaše osobné údaje spracovávať aj bez Vášho súhlasu?

Áno, Vaše osobné údaje môžeme spracovávať aj bez Vášho súhlasu, ale iba na tieto účely:

• poskytnutie služby alebo produktu (splnenie zmluvy uzavretej medzi Vami a nami);
• splnenie zákonných povinností, ktoré pre nás vyplývajú z všeobecne záväzných právnych predpisov (napr. sme povinní uchovávať prevádzkové a lokalizačné údaje podľa zákona č. 127/2005 Zb. o elektronických komunikáciách);
• spracovanie, ktoré je nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov (napr. na priamy marketing, ak ste už naším zákazníkom; na zabezpečenie bezpečnosti našich webových stránok). Možnosť a zákonnosť takého spracovania vyplýva priamo z GDPR a ďalších platných právnych predpisov. Priamy marketing znamená zasielanie našich newsletterov. Z ich odberu sa však môžete kedykoľvek jednoducho odhlásiť spôsobom popísaným vyššie.

Z akých právnych dôvodov spracovávame Vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje môžeme spracovávať:

• na základe Vami udeleného súhlasu (najmä spracovanie na účely priameho marketingu, ak neprišlo k objednávke tovaru alebo služby);
• na základe nášho oprávneného záujmu (najmä spracovanie na účely priameho marketingu);
• na splnenie zmluvy uzavretej medzi nami, a to v rozsahu osobných údajov, ktoré sú k takému splneniu nevyhnutné;
• z dôvodu splnenia zákonných povinností, ktoré nám vyplývajú zo zákona.

Zabezpečenie Vašich osobných údajov

Všetky osobné údaje, ktoré nám poskytnete, sú zabezpečené štandardnými postupmi a technológiami. Náš systém pravidelne kontrolujeme a používame bezpečnostné opatrenia, ktoré by mali zabrániť neoprávnenému prístupu k Vašim osobným údajom a ktoré s ohľadom na aktuálny stav technológií poskytujú dostatočné zabezpečenie. Prístup k týmto údajom je chránený heslom a citlivé údaje sú pri prenose medzi Vašim prehliadačom a našimi webovými stránkami šifrované.

Odvolanie súhlasu so spracovaním Vašich osobných údajov

Váš dobrovoľne udelený súhlas so spracovaním osobných údajov môžete kedykoľvek bezplatne odvolať e-mailom na adresu: info@kvetna1794.cz. Odvolanie súhlasu sa vzťahuje iba na konkrétny účel, pre ktorý bol súhlas udelený. Prevádzkovateľ môže osobné údaje spracovávať aj na základe iných právnych dôvodov. Inými slovami, v prípade odvolania súhlasu je prevádzkovateľ povinný ukončiť spracovanie iba pre daný účel. Ak bol súhlas jediným právnym dôvodom spracovania, nasleduje vymazanie údajov. Odvolanie súhlasu teda nemá vplyv na spracovanie údajov na inom právnom základe (napr. splnenie zmluvy, zákonná povinnosť).

Som povinný poskytnúť svoje osobné údaje? Čo ak ich neposkytnem?

Vaše osobné údaje a súhlas s ich spracovaním nám poskytujete dobrovoľne. Nie ste povinný nám ich poskytnúť. Ak však súhlas neudelíte alebo ho odvoláte, môže to mať vplyv na naše služby – niektoré Vám možno nebudeme schopní poskytnúť alebo nie v plnom rozsahu či kvalite.

Vaše práva v súvislosti s ochranou osobných údajov

Vo vzťahu k Vašim osobným údajom máte najmä tieto práva:

• právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas;
• právo na opravu alebo doplnenie osobných údajov;
• právo požadovať obmedzenie spracovania;
• právo namietať alebo podať sťažnosť proti spracovaniu v určitých prípadoch;
• právo požadovať prenos údajov;
• právo na prístup k osobným údajom;
• právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov;
• právo byť informovaný o porušení zabezpečenia osobných údajov v určitých prípadoch;
• právo na vymazanie osobných údajov (právo byť „zabudnutý“) v určitých prípadoch;
• ďalšie práva stanovené v ZZOÚ a GDPR.

Vyhlásenie prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ vyhlasuje, že pri spracovaní nedochádza k automatickému rozhodovaniu vrátane profilovania podľa čl. 22 ods. 1 a 4 GDPR.

Obchodné oznámenia

Prevádzkovateľ je na základe svojho oprávneného záujmu oprávnený zasielať na Vašu elektronickú adresu, získanú v súvislosti s predajom tovaru alebo služby, obchodné oznámenia o podobnom tovare, službách alebo o prevádzkovateľovi, a to aj v prípade, že nedokončíte nákup, ale uvediete nám svoju e-mailovú adresu.

Zasielanie týchto obchodných oznámení môžete bezplatne odmietnuť ešte pred dokončením objednávky prostredníctvom webového rozhrania alebo tiež v reakcii na každé obchodné oznámenie, ktoré od prevádzkovateľa dostanete, podľa postupu popísaného v tomto oznámení.

Kedykoľvek tiež môžete vzniesť námietku proti spracovaniu Vašich osobných údajov z dôvodov oprávneného záujmu prevádzkovateľa a proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu. Ak vznesiete námietku, Vaše osobné údaje už na tieto účely nebudú ďalej spracúvané.

Cookies

Čo sú cookies a aké typy používame

Rovnako ako väčšina webových stránok, aj stránka www.kvetna1794.cz používa súbory cookies. Ide o textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve webovej stránky uložia do vášho počítača, mobilu alebo iného zariadenia. Pri každej ďalšej návšteve tejto webovej stránky sa tieto súbory cookies posielajú späť na pôvodnú stránku alebo inú stránku, ktorá ich rozpozná. Obsahujú napríklad informácie o type zariadenia a prehliadača, jazykových preferenciách alebo navštívených stránkach. Umožňujú tiež zobrazovanie reklamy zodpovedajúcej Vašim záujmom a preferenciám. Cookies nie sú nebezpečné, neslúžia na získavanie citlivých osobných údajov, ale majú význam z hľadiska ochrany súkromia. Cookies nepoužívame na zistenie totožnosti používateľov ani na zneužitie prihlasovacích údajov. Súbory cookies používame na rozpoznanie opakovaných návštev našich stránok. Súbor cookie ukladá preferované miestne a jazykové nastavenia a náhodne priradený identifikátor návštevy. Tieto informácie zhromažďujeme napríklad na sledovanie počtu nových a vracajúcich sa návštevníkov alebo na internú analýzu navštívených stránok. Tieto údaje používame na zlepšenie navigácie na našich stránkach a poskytovaných služieb. Ďalšou skupinou sú cookies tretích strán (napr. Google Analytics na analýzu návštevnosti konkrétnej stránky alebo služby, alebo cookies prevádzkovateľov reklamných systémov). Tieto cookies sú spravované tretími stranami a nemáme k nim prístup.

Rozlišujeme viacero typov cookies. Prvým typom sú tzv. technické cookies, ktoré sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky. Na ich používanie (uloženie a čítanie), ako aj na spracovanie údajov, ktoré obsahujú, nie je potrebný Váš súhlas – právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa.

Na ukladanie a čítanie ďalších typov cookies (napr. analytické alebo marketingové) a na spracovanie údajov v nich obsiahnutých je potrebný Váš súhlas.

Súhlas s používaním cookies a so spracovaním osobných údajov v nich obsiahnutých môžete udeliť pre jednotlivé typy cookies alebo globálne – prostredníctvom príslušného formulára (webovej lišty) pomocou príslušných tlačidiel. Udelenie súhlasu ku konkrétnym cookies vyjadrujete zaškrtnutím políčka vo formulári a potvrdením výberu kliknutím na tlačidlo.

Cookies môžu byť na základe Vášho súhlasu používané najdlhšie po dobu 12 mesiacov od jeho udelenia, ak ich nepoužívate skôr. Súhlas s používaním cookies môžete kedykoľvek bezplatne odvolať úpravou nastavenia. Možnosť upraviť nastavenie súborov Cookies nájdete tu.

Na všetky typy cookies – aj tie, ktoré neobsahujú osobné údaje – sa primerane vzťahujú ustanovenia týchto zásad o identite prevádzkovateľa, účele a spôsobe spracovania, možnosti odvolania súhlasu a kategóriách tretích strán, ktoré môžu mať k údajom prístup.

Ak nechcete cookies ukladať, môžete ich používanie zablokovať na tejto stránke: http://www.youronlinechoices.com/sk/vase-volby. Používanie cookies môžete odmietnuť, avšak v niektorých prípadoch nebude bez nich možné zobraziť niektoré funkcie našej stránky.

Kontaktovať nás môžete

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov alebo v prípade, že si želáte odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov alebo s používaním cookies, nás prosím kontaktujte e-mailom na adresu: info@kvetna1794.cz.