OBCHODNÉ PODMIENKY SPOLOČNOSTI GLASFABRIK KVĚTNÁ s.r.o.

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti GLASFABRIK KVĚTNÁ s.r.o., IČO: 29283477, so sídlom nám. Em. Zahna 1151, Kvetná, 687 66 Strání, zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 70896 (ďalej len „predávajúci“), upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník v platnom a účinnom znení (ďalej len „občiansky zákonník“), vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti s kúpnou zmluvou (ďalej len „kúpna zmluva“) medzi predávajúcim a inou nepodnikajúcou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je prevádzkovaný predávajúcim na webovej stránke www.kvetna1794.cz (ďalej len „webová stránka“) prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“). Predávajúci predáva sklenený tovar pod značkami GLASFABRIK KVĚTNÁ a KVĚTNÁ 1794.

1.2. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle zakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania. Na vzťahy s takýmito odberateľmi tovaru sa vzťahujú Všeobecné obchodné podmienky pre kupujúcich – podnikateľov.

1.3. Dohody odlišné od obchodných podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve. Odlišné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1.4. Ustanovenia obchodných podmienok a predávajúcim garantované parametre kvality, ktoré sú taktiež dostupné na webovej stránke, sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci dodáva tovar v kvalite a s vlastnosťami podľa garantovaných parametrov kvality. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom, slovenskom a anglickom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzatvoriť len v českom alebo anglickom jazyku podľa výberu kupujúceho.

1.5. Kupujúci je povinný oboznámiť sa s týmito obchodnými podmienkami a s garantovanými parametrami kvality pred uzatvorením kúpnej zmluvy. Zaškrtnutím súhlasu s obchodnými podmienkami a dokončením objednávky kliknutím na „OBJEDNAŤ“ kupujúci akceptuje a berie na vedomie tieto obchodné podmienky vrátane predávajúcim garantovaných parametrov kvality a súhlasí s ich obsahom.

2. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

2.1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije. Kupujúcim dokončená objednávka predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

2.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare vrátane popisu jeho hlavných vlastností a predávajúcim garantovaných parametrov kvality, ako aj ceny jednotlivého tovaru. Kúpna cena tovaru je uvedená vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých ďalších daní a poplatkov. Kúpna cena tovaru však nezahŕňa náklady spojené s doručením tovaru (poštovné, dopravné, balné). Kúpna cena zostáva platná počas doby, keď je v rovnakej výške zobrazovaná vo webovom rozhraní obchodu. Toto ustanovenie nevylučuje možnosť predávajúceho uzatvoriť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

2.3. Webové rozhranie obchodu taktiež obsahuje informácie o nákladoch spojených s balením a doručením tovaru.

2.4. Na objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä tieto informácie:

1. a) objednávaný tovar (kupujúci „vloží“ požadované položky a množstvo do elektronického nákupného košíka),
2. b) spôsob úhrady kúpnej ceny tovaru,
3. c) požadovaný spôsob doručenia objednaného tovaru a
4. d) náklady spojené s doručením tovaru

(spoločne ďalej len „objednávka“).

Správne vyplnenie kontaktných údajov kupujúceho je podmienkou pre uzatvorenie kúpnej zmluvy. V prípade nesprávne zadanej e-mailovej adresy nemusí dôjsť k potvrdeniu prijatia objednávky.

2.5. Pred potvrdením objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje zadané v objednávke, vrátane možnosti opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní. Objednávku kupujúci odošle kliknutím na príslušné tlačidlo. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne, úplné a konečné. Odoslaním objednávky, zaškrtnutím súhlasu s obchodnými podmienkami a potvrdením objednávky kupujúci zároveň vyjadruje súhlas s obchodnými podmienkami a poskytuje súhlasy, na ktoré sa tieto podmienky odvolávajú. Predávajúci po prijatí objednávky bezodkladne potvrdí jej prijatie na elektronickú adresu kupujúceho uvedenú v užívateľskom účte alebo v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“). Ak objednaný tovar nie je na sklade alebo nebude možné dodržať termín dodania, predávajúci o tom kupujúceho informuje do troch pracovných dní. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chybne zadané údaje v objednávke.

2.6. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo, cena, predpokladané náklady) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napr. písomne, telefonicky, SMS).

2.7. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim dochádza doručením prijatia/potvrdenia objednávky (akceptácie) kupujúcemu na jeho elektronickú adresu.

2.8. Kupujúci potvrdením objednávky súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu v súvislosti s použitím týchto prostriedkov (napr. internetové pripojenie, telefónne hovory) si hradí kupujúci sám.

3. KÚPNA CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY
   • Kúpnu cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu týmito spôsobmi:

• v hotovosti v sídle predávajúceho uvedenom na webovej stránke predávajúceho;
• v hotovosti na dobierku v mieste doručenia určenom kupujúcim v objednávke;
• bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho vedený v mene CZK č. 107-1936050237/0100 alebo vedený v mene EUR č. 131-2175740237/0100 v Komerčnej banke, a. s., alebo na iný účet predávajúceho (ďalej len „účet predávajúceho“);
• bezhotovostne platobnou kartou.

3.2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumie sa pod kúpnou cenou aj náklady na dodanie.

3.3. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu na kúpnu cenu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie čl. 4.6. obchodných podmienok týkajúce sa povinnosti uhradiť kúpnu cenu vopred ani prípad, kedy si kupujúci zvolil bezhotovostný prevod na účet alebo platbu kartou.

3.4. V prípade platby v hotovosti alebo na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do piatich pracovných dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy.

3.5. Pri bezhotovostnej platbe je kupujúci povinný uviesť variabilný symbol platby podľa pokynov predávajúceho. Záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu je splnený pripísaním príslušnej čiastky na účet predávajúceho.

3.6. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci odošle alebo odovzdá tovar až po úplnom zaplatení kúpnej ceny. Ustanovenie § 2119 ods. 1 občianskeho zákonníka sa nepoužije. Rovnako aj v prípade platby prevodom alebo kartou bude tovar odoslaný až po pripísaní kúpnej ceny na účet predávajúceho.

3.7. Prípadné zľavy z kúpnej ceny poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné navzájom kombinovať.

3.8. Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po úhrade kúpnej ceny a zašle ju v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.

3.9. Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tieto dotazníky vám zasielame po každom nákupe, ak ich zasielanie výslovne neodmietnete podľa § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti. Spracovanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu spočívajúceho v zisťovaní vašej spokojnosti. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašich odpovedí a analýzu nášho trhového postavenia využívame spracovateľa – prevádzkovateľa portálu Heureka.cz, ktorému môžeme na tieto účely odovzdať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše údaje nie sú odovzdávané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Zasielanie e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek odmietnuť kliknutím na odkaz v samotnom dotazníku.

4. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

4.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 písm. d) Občianskeho zákonníka nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak bol tovar upravený podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu.

4.2. Ak sa nejedná o prípad uvedený v bode 4.1. alebo o iný prípad, v ktorom kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, má kupujúci v súlade s § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do štrnástich (14) dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Ak je predmetom zmluvy viac druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej časti dodávky. Na dodržanie lehoty na odstúpenie postačuje odoslať oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím. Kupujúci informuje spoločnosť GLASFABRIK KVĚTNÁ s.r.o. o svojom rozhodnutí formou jednostranného právneho úkonu – buď listom zaslaným prostredníctvom pošty na adresu nám. Em. Zahna 1151, Kvetná, 687 66 Strání, Česká republika, alebo e-mailom na adresu info@kvetna1794.cz. Kupujúci môže využiť vzorový formulár na odstúpenie, ktorý tvorí prílohu č. 1 týchto obchodných podmienok. Uvedenie čísla objednávky je povinné.

4.3. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa bodu 4.2. sa zmluva od začiatku ruší. Kupujúci je povinný vrátiť všetko, čo získal, predávajúcemu, a to vrátane tovaru v bezchybnom stave, na adresu prevádzky: GLASFABRIK KVĚTNÁ s.r.o., nám. Em. Zahna 329, Kvetná, 687 66 Strání, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Lehota sa považuje za dodržanú, ak kupujúci odošle tovar pred jej uplynutím. Kupujúci nesie všetky náklady na vrátenie tovaru vrátane prípadov, kedy tovar nie je možné vrátiť bežnou poštou. Kupujúci musí tovar vhodne zabaliť, aby pri preprave nedošlo k jeho poškodeniu.

4.4. Právo na odstúpenie nemožno chápať ako možnosť bezplatného zapožičania tovaru. Kupujúci je povinný vrátiť tovar nepoužitý a nepoškodený. Ak to už nie je možné (napr. tovar bol zničený alebo použitý), je povinný uhradiť predávajúcemu finančnú náhradu. V prípade len čiastočného poškodenia, napríklad jedného kusu zo sady, si predávajúci môže nárokovať náhradu škody. Kupujúci berie na vedomie, že vzhľadom na povahu tovaru (krehké sklenené výrobky), aj poškodenie jedného kusu môže znamenať škodu vo výške celej položky. Kupujúci zodpovedá za škody spôsobené nevhodným nakladaním s tovarom.

4.5. V prípade platného odstúpenia vráti predávajúci kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov vzniknutých volbou iného ako štandardného spôsobu dopravy) do 14 dní od vrátenia tovaru alebo predloženia dôkazu, že tovar bol odoslaný. Predávajúci vráti peniaze rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Ak kupujúci uvedie číslo účtu v oznámení o odstúpení, platba bude vrátená na tento účet.

4.6. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať svoju pohľadávku (napr. za škodu) proti pohľadávke kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny, ak to zákon nezakazuje.

4.7. Pred prevzatím tovaru kupujúcim môže predávajúci z vážnych prevádzkových dôvodov kedykoľvek odstúpiť od zmluvy (napr. náhla nedostupnosť tovaru). O tejto skutočnosti bude kupujúci informovaný e-mailom a kúpna cena bude vrátená bez zbytočného odkladu.

4.8. Ak bol k tovaru poskytnutý darček, darovacia zmluva sa uzatvára s rozväzovacou podmienkou, že pri odstúpení od zmluvy podľa bodu 4.2. stráca účinnosť a kupujúci je povinný darček vrátiť spolu s tovarom v pôvodnom stave.

5. PREPRAVA A DODANIE TOVARU

5.1. V prípade, že bol spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

5.2. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný doručiť tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný tovar pri doručení prevziať.

5.3. V prípade, že z dôvodov na strane kupujúceho dôjde k opakovanému doručovaniu alebo k doručeniu iným spôsobom, než bol dohodnutý, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

5.4. Pri prevzatí tovaru od dopravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu a v prípade zistenia akýchkoľvek závad bezodkladne informovať dopravcu aj predávajúceho. Ak kupujúci zistí porušenie obalu nasvedčujúce neoprávnenému zásahu do zásielky, nie je povinný zásielku prevziať.

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

6.1. Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v platnom a účinnom znení (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“).

6.2. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa zodpovednosti predávajúceho za vady upravuje reklamačný poriadok predávajúceho, ktorý je dostupný vo webovom rozhraní obchodu.

7. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

7.1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru okamihom jeho prevzatia.

7.2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.

7.3. Mimosúdne riešenie sťažností spotrebiteľov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@kvetna1794.cz. Informáciu o vybavení sťažnosti zašle predávajúci kupujúcemu na jeho elektronickú adresu.

7.4. Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dohľad nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva v zákonom stanovenom rozsahu dohľad nad dodržiavaním zákona o ochrane spotrebiteľa.

8. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

8.1. Podmienky ochrany osobných údajov kupujúceho, ktorý je fyzickou osobou, sú dostupné tu: ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH A ĎALŠÍCH SPRACOVÁVANÝCH ÚDAJOV. Tento dokument upravuje aj podmienky zasielania obchodných oznámení a používania súborov cookies.

9. DORUČOVANIE

9.1. Predávajúci môže kupujúcemu zasielať písomné oznámenia v súvislosti s kúpnou zmluvou na elektronickú adresu kupujúceho a/alebo na ním uvedenú poštovú adresu.

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

10.1. Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.

10.2. Ak právny vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim obsahuje medzinárodný prvok, zmluvné strany sa dohodli, že sa bude riadiť českým právom. Ak je kupujúci spotrebiteľom a právny poriadok krajiny jeho obvyklého pobytu poskytuje vyššiu mieru ochrany ako český právny poriadok, má kupujúci nárok na túto vyššiu ochranu.

10.3. Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, namiesto neplatného ustanovenia nastúpi ustanovenie, ktorého význam je čo najbližší pôvodnému. Neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

10.4. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná. Predávajúci zašle kupujúcemu obsah základných ustanovení kúpnej zmluvy e-mailom spolu s potvrdením objednávky.

10.5. Kontaktné údaje predávajúceho: GLASFABRIK KVĚTNÁ s.r.o., nám. Em. Zahna 1151, Kvetná, 687 66 Strání, Česká republika, e-mail: info@kvetna1794.cz.

10.6. Kupujúci – spotrebiteľ má právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy. Ak medzi predávajúcim a kupujúcim – spotrebiteľom vznikne spor, ktorý sa nepodarí vyriešiť dohodou, môže kupujúci – spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie sporu určenej inštitúcii:

Česká obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát – oddelenie ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz/

Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online zriadenú Európskou komisiou:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

10.7. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom nasledujúcim po ich zverejnení na webovej stránke predávajúceho a sú platné pre všetky objednávky uskutočnené odo dňa nasledujúceho po ich zverejnení. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu alebo doplnenie týchto obchodných podmienok. Nové znenie bude zverejnené na webovej stránke. Do tej doby zostávajú účinné predchádzajúce obchodné podmienky.

Príloha č. 1:
VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

(Kupujúci môže vyplniť tento formulár a zaslať ho predávajúcemu v prípade, že chce odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa článku 4 týchto obchodných podmienok)

———————————————————————————————

Oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy

Adresát (predávajúci): GLASFABRIK KVĚTNÁ s.r.o., nám. Em. Zahna 1151, Kvetná, 687 66 Strání, Česká republika, email: info@kvetna1794.cz

Oznamujem, že týmto odstupujem od kúpnej zmluvy č. [●], na základe ktorej som si objednal(a): (popis objednaného tovaru, vrátane počtu kusov)

Dátum objednania: [●]
Dátum doručenia tovaru: [●]
Meno a priezvisko kupujúceho: [●]
Adresa kupujúceho: [●]
Podpis kupujúceho (len v prípade zaslania v listinnej podobe):
Dátum odstúpenia od zmluvy: [●]